國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站從2005年開始大發(fā)展時(shí)期,經(jīng)過(guò)5年的市場(chǎng)沉淀以及風(fēng)險(xiǎn)資本的輪番入注,已經(jīng)形成了世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、嫁我網(wǎng)等幾大婚戀網(wǎng)站瓜分市場(chǎng)的格局,注冊(cè)的用戶多則超過(guò)2300萬(wàn),少也有數(shù)百萬(wàn)。
不過(guò),這類婚介交友的網(wǎng)站過(guò)得并不怎么“甜蜜”,它們幾乎都處于線上“燒錢”狀態(tài),會(huì)員中付費(fèi)轉(zhuǎn)化率是個(gè)位數(shù)。于是,探尋新的商業(yè)模式成為此行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。比如嫁我網(wǎng)把線下活動(dòng)作為了反哺手段之一,而且,其事業(yè)部總經(jīng)理許馨月甚至有個(gè)大膽的想法,或許把自己定位為特殊的“渠道商”。
收縮線上落地為安
除了線上一般的增值服務(wù),嫁我網(wǎng)還有一個(gè)高端會(huì)員的服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)了解,高端會(huì)員多為海歸、富二代以及企業(yè)金領(lǐng),人數(shù)一般采取年費(fèi)制,費(fèi)用一般為一兩萬(wàn)元。嫁我網(wǎng)專門成立了一個(gè)電話呼叫中心,幫助高端會(huì)員在網(wǎng)站會(huì)員信息庫(kù)中按要求尋找合適人選,然后以電話方式核查信息,并推薦給高端會(huì)員。不過(guò),并不是有錢就能入選高端會(huì)員,還需要滿足一定資格,網(wǎng)站對(duì)收入、職業(yè)、教育背景等都有相應(yīng)要求。線下組織會(huì)員互動(dòng)活動(dòng)也成是嫁我網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式中的一關(guān)鍵環(huán)節(jié),反哺線上運(yùn)營(yíng)。
在不同城市每月會(huì)舉行三四場(chǎng)線下交友活動(dòng),提高會(huì)員擇偶效率。一般每場(chǎng)活動(dòng)可由當(dāng)?shù)厣碳屹澲尬揖W(wǎng)給與場(chǎng)地廣告回饋,人數(shù)為200人,參與會(huì)員的收費(fèi)在百元左右。與商家聯(lián)合舉行大型的相親會(huì),是嫁我網(wǎng)加大線下攻勢(shì)的另一重要手法。比如去年,嫁我網(wǎng)聯(lián)手娃哈哈集團(tuán),在全國(guó)十個(gè)城市巡回舉行“萬(wàn)人相親大會(huì)”。整個(gè)活動(dòng)由娃哈哈集團(tuán)贊助,嫁我網(wǎng)發(fā)動(dòng)自己的會(huì)員免費(fèi)參加。
雖然線下活動(dòng)不少,但嫁我網(wǎng)除了廣州總部,它只在北京設(shè)置了分。“一般各地舉行活動(dòng)之前,總部會(huì)根據(jù)活動(dòng)大小提前安排人員過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備,沒有在當(dāng)?shù)厣踔练中问健!痹S馨月說(shuō),這樣做的目的是收縮戰(zhàn)線節(jié)約成本,而且會(huì)員的線下活動(dòng)有其特殊性,一般在周末,時(shí)間為一天,沒有設(shè)置機(jī)構(gòu)增加費(fèi)用的必要。據(jù)她透露,其實(shí)早前嫁我網(wǎng)曾在很多地方設(shè)置了駐點(diǎn)機(jī)構(gòu),類似分架構(gòu),但后來(lái)逐漸取消,“一是沒太多必要,二是降低運(yùn)營(yíng)成本”。
轉(zhuǎn)身團(tuán)購(gòu)渠道商?
“在未來(lái),我希望把嫁我網(wǎng)做成純粹的公益網(wǎng)站,撮合別人的姻緣。”說(shuō)這話的不是別人,正是嫁我網(wǎng)的掌舵者許馨月。不過(guò),在商言商,許馨月也正醞釀著嫁我網(wǎng)探索新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型,她的一個(gè)大膽想法是,成為B2C網(wǎng)站的分銷渠道商,成為一個(gè)渠道商。這其實(shí)不難理解。“婚戀網(wǎng)站不盈利的狀況不是嫁我網(wǎng)所獨(dú)有,行業(yè)內(nèi)每個(gè)都面臨轉(zhuǎn)型壓力。國(guó)內(nèi)沒有成功的先例可以借鑒,嫁我網(wǎng)也只是有一種想嘗試的想法。”許馨月介紹說(shuō),嫁我網(wǎng)的會(huì)員都是實(shí)名制,這使得網(wǎng)站掌握了一大批真實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù),而這些就是網(wǎng)站的“資本”。
“比如可與商家合作發(fā)動(dòng)嫁我網(wǎng)的會(huì)員搞團(tuán)購(gòu)。”她說(shuō),會(huì)員來(lái)到網(wǎng)站交友是主要目的,但不是唯一目的,他們其實(shí)都是很多商家的潛在消費(fèi)者。如果有商家的合作條件足夠誘人,如推出限量版的珠寶,這些商品不僅適合戀人,也適合個(gè)人或作為朋友禮物,通過(guò)網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)給與一定折扣,應(yīng)該是吸引會(huì)員消費(fèi)的方式。
許馨月透露說(shuō),嫁我網(wǎng)已和網(wǎng)易展開了合作,推出“印象派”個(gè)性定制禮物,會(huì)員可通過(guò)嫁我網(wǎng)獲得折扣,而網(wǎng)站自身則可以通過(guò)分銷渠道獲得相應(yīng)提成。可是,網(wǎng)站以會(huì)員為誘餌與商家合作分成的模式并不新鮮,嫁我網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是什么呢?
在許馨月看來(lái),主要有兩點(diǎn)。一是真實(shí)的會(huì)員信息組成的數(shù)據(jù)庫(kù),這是一般網(wǎng)站的虛擬注冊(cè)會(huì)員所不能比擬的;二是會(huì)員細(xì)分,即嫁我網(wǎng)可根據(jù)職業(yè)、年齡、興趣等為商家篩選目標(biāo)用戶。雖然一些需要快速打開知名度的商家青睞SN?S的病毒式傳播,但在商品銷售環(huán)節(jié),商家更注重精準(zhǔn)營(yíng)銷。
“這些都是轉(zhuǎn)型可能的設(shè)想,目前對(duì)嫁我網(wǎng)而言,最重要的還是先做好產(chǎn)品。”許馨月說(shuō),她也曾關(guān)注過(guò)婚慶網(wǎng)站的模式,但自己并不太看好婚慶網(wǎng)站,未來(lái)也不會(huì)考慮將婚戀網(wǎng)站延伸至婚慶網(wǎng)站“一切都需要探索。”