在網(wǎng)上看到一則個人出租房子的信息，打電話過去卻發(fā)現(xiàn)是中介；餐館網(wǎng)頁下方出現(xiàn)很多積極推薦該餐館的點評信息，但其實這是商戶自己發(fā)上去的。58同城、大眾點評網(wǎng)等新興生活服務類網(wǎng)站正在成為垃圾信息圍堵的對象，一些商戶在網(wǎng)上注冊“馬甲”，冒充普通網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)帖。還有人公開求購能大量發(fā)送點評信息的會員賬號，三星級別的賬號每個出價500元。

垃圾信息頻發(fā)

大眾點評網(wǎng)上的商戶信息共有70萬家，其中北京的餐館信息有3.8萬家，基本上涵蓋了北京各個城區(qū)的大小餐館。網(wǎng)民在選擇餐館或者到餐館點餐，大多會參考網(wǎng)站的點評信息。但是，也有一些網(wǎng)民反映，按照網(wǎng)站提供的餐館點評點餐后，發(fā)現(xiàn)口味并不像網(wǎng)上說的那般美好，有的甚至服務水平與網(wǎng)上點評想去甚遠。

據(jù)悉，在大眾點評網(wǎng)上，網(wǎng)民每天上傳的點評信息有數(shù)萬個，其中包括一些明顯帶有商業(yè)利益、違法違規(guī)內(nèi)容或惡意攻擊的點評，以及一些無親身體驗的點評等等，這些垃圾信息大約占每天點評量的10%左右。另外，58同城網(wǎng)也遭遇類似問題。58同城網(wǎng)站是一家生活信息服務網(wǎng)站，上面的生活服務信息包括房屋出租、跳蚤市場、征婚交友等，個人和均可以在網(wǎng)上發(fā)布信息。但是有網(wǎng)民反映，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有中介冒充個人上傳出租房屋的信息。

會員賬戶最高出價500元

在百度貼吧上，記者發(fā)現(xiàn)有人公開求購大眾點評網(wǎng)站會員賬號，2009年前的賬戶每個20元，如果賬戶級別是能發(fā)送大量信息的三星級賬戶，每個出價500元。

據(jù)大眾點評網(wǎng)相關人士介紹，從去年11月份開始，發(fā)現(xiàn)有個別網(wǎng)民成立小在網(wǎng)上發(fā)布有問題的點評。這些小一般會威脅商戶，稱如果不能答應自己的條件，就會在網(wǎng)上惡意發(fā)布點評。有的小也會與一些商戶合作，主動幫商戶炒作。“針對這些個別現(xiàn)象，已分批進行嚴厲的打擊。”另外，大眾點評網(wǎng)相關負責人介紹說，現(xiàn)在亂發(fā)帖的小整天琢磨如何躲避監(jiān)控，采取的作弊手段往往更隱蔽。

多家商戶已被屏蔽賬號

網(wǎng)站上最不容易辨別的是一些商戶穿“馬甲”冒充普通網(wǎng)民發(fā)布點評信息，或者惡意詆毀競爭對手的帖子。一位技術人員說，首先通過技術手段進行篩選并進行屏蔽。當發(fā)現(xiàn)一個商戶的點評量忽然上升，或者評分級別忽然提高，技術人員就會對該商戶進行重點監(jiān)控。如核實商戶確實有炒作行為，最嚴重的處罰是永久屏蔽其賬號、清除其所有點評等。

■部分被處罰的商戶

黃寺鹵煮、維納斯婚紗攝影、崇尚發(fā)藝華威店、觸動發(fā)藝日式染燙沙龍、紫霞門韓國料理、木北造型新街口店。