在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到各式各樣的客戶(hù),有時(shí)候甚至?xí)心茈y理解他們的意思,一意孤行把一些沒(méi)用的東西強(qiáng)加到網(wǎng)絡(luò)公司的身上,最后也就無(wú)法使網(wǎng)站獲得好效果。
一旦大家遇到難理解的客戶(hù)我們?cè)撛趺刺幚砟兀旅?a href="http://www.sscpk.cn" target="_blank">廊坊網(wǎng)站制作、廊坊網(wǎng)站建設(shè)公司就舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明下:前天我們的技術(shù)人員給一位即將上線(xiàn)的客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)明情況,誰(shuí)知道客戶(hù)聽(tīng)取了別人的建議,不想接著做網(wǎng)站了,要求我們退回網(wǎng)站制作的全部款項(xiàng)。通過(guò)技術(shù)的耐心講解,客戶(hù)還是一意孤行,這叫人很難理解。
出現(xiàn)這樣的情況純屬于用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有一點(diǎn)基本的認(rèn)知,不明白怎么做才好,今天聽(tīng)這個(gè)人的,明天又聽(tīng)那個(gè)人的,自己沒(méi)有堅(jiān)定的立場(chǎng),最后也就導(dǎo)致了這樣情況的發(fā)生。
在以后面對(duì)這樣的客戶(hù)我們只能用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去講解,大家不要著急,耐心的做好服務(wù),一次說(shuō)明不行我們就多說(shuō)幾次,直到他們可以理解為止。
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